Gizlilik Bildirimi

Biz kimiz

Autoschadebedrijf Hilversum, bu gizlilik bildiriminde açıklandığı şekilde kişisel verilerin işlenmesinden sorumludur. Hilversum'da Nieuwe Havenweg 16B adresinde bulunuyoruz.

Verilerinizi nasıl ele aldığımız hakkında sorularınız mı var? O zaman bu bildirimin altındaki bilgiler aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Ad: Autoschadebedrijf Hilversum
• Adres: Nieuwe Havenweg 16B, Hilversum
• E-posta: info@autoschade-hilversum.com
• Telefon: 035 631 37 83
• WhatsApp: +31 6 30 43 99 77
• Web sitesi: www.autoschade-hilversum.com

Hangi kişisel verileri işliyoruz

Örneğin teklif formunu doldurduğunuzda, bizi aradığınızda, WhatsApp mesajı gönderdiğinizde, e-posta yolladığınızda veya bize uğradığınızda kendi verdiğiniz kişisel verileri işleriz. Başvurunuzu veya hasar sürecini düzgün şekilde yürütmek için gerekenden fazla veri toplamayız.

• Ad ve soyad
• İletişim bilgileri, örneğin e-posta adresi ve telefon numarası
• Plaka ve aracınıza ait bilgiler
• Hasarın ve başvurunuzun açıklaması
• Teklif formu aracılığıyla yüklediğiniz hasar fotoğrafları
• Hasar veya sürecin ele alınışı hakkında bize verdiğiniz olası ek bilgiler

Verilerinizi ne için kullanıyoruz

Kişisel verilerinizi yalnızca bize verdiğiniz amaçlar için ve bunlarla yakından bağlantılı amaçlar için kullanırız.

• Başvurunuza ve sunulan fotoğraflara dayalı, bağlayıcı olmayan bir teklif hazırlamak ve sunmak
• Randevu oluşturmak ve hasar onarımını gerçekleştirmek
• Başvurunuz, randevunuz veya işlerin yürütülmesi konusunda sizinle iletişimi sürdürmek
• Hasarı ele almak, uygulanabilir olduğunda sigortacınız veya kiralama şirketinizle görüşerek
• Faturalandırma ve mali idarenin yürütülmesi
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek, örneğin idare ve vergiler alanında

İşleme dayanakları

Kişisel verilerinizi yalnızca Genel Veri Koruma Yönetmeliği (AVG) uyarınca yasal bir dayanak bulunduğunda işleriz. Duruma bağlı olarak, aşağıdaki dayanaklardan bir veya birkaçına başvururuz.

• Sizinle bir sözleşmenin yürütülmesi ya da sözleşme yapılmadan önce talebiniz üzerine adım atılması, örneğin teklif hazırlanması
• Yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi, örneğin vergi dairesi için faturaların saklanması
• Meşru menfaatimiz, örneğin başvurunuz hakkında sizinle iletişim kurabilmek ve hizmetimizi düzgün yürütmek
• Talep ettiğimiz durumlarda izniniz; bu izni dilediğiniz zaman yeniden geri çekebilirsiniz

Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz

Kişisel verilerinizi toplanma amaçları için gerekli olandan ya da yasal olarak yükümlü olduğumuz süreden daha uzun saklamayız.

Bir siparişe dönüşmeyen teklif başvurusundan kalan veriler, yüklenen hasar fotoğrafları dahil, başvurunuzu ele almak ve gerektiğinde takip etmek için gerekli olandan uzun saklanmaz. Mali idaremizin parçasını oluşturan veriler, örneğin faturalar, yedi yıllık yasal mali saklama süresi boyunca saklanır.

Verilerin üçüncü taraflarla paylaşılması

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmayız. Verilerinizi yalnızca hizmetimizin yürütülmesi için gerekli olduğunda ya da yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek için paylaşırız.

Bizim adımıza kişisel veri işleyen taraflarla, uygun düzeyde güvenlik ve gizlilik sağlamak için anlaşmalar yaparız, örneğin bir veri işleme sözleşmesi aracılığıyla.

• Sigortacınız veya kiralama şirketiniz, yalnızca hasarınızın ele alınması için gerekli olduğu ölçüde
• Web sitemizi ve e-postamızı teknik olarak mümkün kılan e-posta ve barındırma sağlayıcımız
• Aracınızın onarımı için gerekli olduğu ölçüde olası tedarikçiler veya alt yükleniciler
• Yasal olarak yükümlü olduğumuzda resmi makamlar

Verilerinizin güvenliği

Kişisel verilerinizi kayıp, kötüye kullanım ve yetkisiz erişime karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alırız. Örneğin güvenli bağlantılar kullanır ve verilerinize erişimi, işleri için erişime ihtiyaç duyan kişilerle sınırlarız.

Verilerinizin iyi korunmadığı izlenimine mi sahipsiniz ya da kötüye kullanım belirtileri mi var? O zaman bu bildirimin altındaki bilgiler aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

Çerezler

Web sitemiz sınırlı sayıda çerez kullanır. Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

İşlevsel çerezler kullanırız. Bunlar web sitesinin düzgün çalışması ve örneğin dil tercihiniz gibi tercihlerinizi hatırlamak için gereklidir. İşlevsel çerezler için izin gerekmez.

İletişim sayfamızda, konumumuzu kolayca bulabilmeniz için gömülü bir Google Haritalar haritası gösteririz. Google bu gömülü harita aracılığıyla çerez yerleştirebilir ve veri işleyebilir. Bu işlemeye Google'ın gizlilik politikası uygulanır. Bunu önlemek isterseniz, tarayıcınızın ayarları aracılığıyla çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz.

Çerezleri her zaman tarayıcınızın ayarları aracılığıyla kendiniz yönetebilir, engelleyebilir veya silebilirsiniz. Bunun web sitesinin artık tam olarak çalışmamasına yol açabileceğini göz önünde bulundurun.

Haklarınız

AVG uyarınca kişisel verilerinizle ilgili çeşitli haklara sahipsiniz. Bu hakları kullanmaya yönelik bir talebi, bu bildirimin altındaki iletişim bilgileri aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Talebin sizin tarafınızdan yapıldığından emin olmak için sizden kimliğinizi belgelemenizi isteyebiliriz. Talebinize mümkün olan en kısa sürede ve her halükarda yasal süre içinde yanıt veririz.

• İşlediğimiz kişisel verilerinizi inceleme hakkı
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesi hakkı
• Verilerinizin silinmesi hakkı
• İşlemenin kısıtlanması hakkı
• İşlemeye itiraz etme hakkı
• Verilerinizin taşınabilirliği hakkı (veri taşınabilirliği)
• Verilen bir izni dilediğiniz zaman yeniden geri çekme hakkı

Kişisel Veriler Otoritesine şikayette bulunma

Kişisel verilerinizi özenli şekilde ele almadığımızı mı düşünüyorsunuz? O zaman, birlikte bir çözüme ulaşabilmemiz için önce bizimle iletişime geçmenizi takdir ederiz.

Ayrıca her zaman, Hollanda'daki gizlilik alanındaki denetim makamı olan Kişisel Veriler Otoritesine şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

Gizlilik soruları için iletişim

Bu gizlilik bildirimi ya da kişisel verilerinizi ele alış şeklimiz hakkında sorularınız veya görüşleriniz mi var? O zaman çekinmeden bizimle iletişime geçin.

• Autoschadebedrijf Hilversum
• Nieuwe Havenweg 16B, Hilversum
• E-posta: info@autoschade-hilversum.com
• Telefon: 035 631 37 83
• WhatsApp: +31 6 30 43 99 77

Bu gizlilik bildirimindeki değişiklikler

Bu gizlilik bildirimini zaman zaman, örneğin hizmetimiz ya da yürürlükteki mevzuat gerekli kıldığında güncelleyebiliriz. En güncel sürümü her zaman web sitemizde bulursunuz. Bu bildirimi düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.